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黑名单
点击:7505 发布时间:2014/10/28 23:13:38
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  为确保定制公交有序运营,为乘客提供安全、舒适、便捷、优质的服务,制定定制公交黑名单制度。
    
  一、有下列情形之一者即被列入乘客黑名单

  1.在一个月内,由于乘客自身原因累计退款3次,即被认为恶意退款行为,列入乘客黑名单。
  2.在一年之内,由于乘客自身原因累计退款6次,即被认定为恶意退款行为,列入乘客黑名单。
  3.乘客在乘坐定制公交过程中不遵守《东营市公共交通汽车公司定制公交乘客乘车须知》相关规定,影响其他乘客的乘车环境,并屡教不改的,列入乘客黑名单。

  二、黑名单乘客的管理办法
  1.被列入黑名单的乘客,自列入之日起一年内,将不享受定制公交的所有优惠政策。
  2.若被列入黑名单的乘客仍继续有恶意退款、影响他人乘坐的行为,将限制该乘客订坐定制公交。