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订购须知
点击:8448 发布时间:2014/10/28 23:05:39
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  定制公交是公交服务的一种多样化公交服务方式,在对广大乘客进行出行调查的基础上,根据乘客出行需求设定的定制线路,以多人共同乘用交通工具的形式,并在定制公交平台上招募乘客、预订座位、在线支付或者到指定地点办理,根据约定的时间、地点、方向开行,为相对处于相同区域、具有相同出行时间和相同出行需求的人群量身定做的公共交通服务。

  1.乘客根据出行需要,可通过网站根据订购流程填写信息或服务热线(8309111)提出定制需求。

  2.公交公司客服人员过对市民定制需求的整理,规划定制公交线路、确定票价、车型等。通过网站、手机短信发布相关信息,根据预定情况与定制乘客的缴费情况确定定制公交的开行时间。

  3.乘车须知:遵守《东营市城市公共客运交通管理条例》的相关规定,乘车时,凭乘车凭证乘车。定制公交按线路设置的站点停靠,在运行途中不可随意上下车。

 
  4.团体订购:东营市公共交通汽车公司定制公交接受团体订购,欢迎广大乘客朋友来电预定。
  
  5.收费标准:
  (1) 定制公交每人次收费标准为:参照常规运行线路车公里收费标准进行核定。
  (2) 预订定制公交费用=每人次乘车费用×日乘坐次数×月用车天数。
  (3) 优惠标准
        整季度预订(一个开行周期内所有工作日),享受9折优惠。
        线路开行后如有虚席,可继续预订,预订至此次开行周期截止日,但不享受优惠。
  
  6.退款:
  (1)对于已接受乘客预付款30日后仍未能开行定制公交的,应乘客要求可全额无息退款。

   (2)由于市政施工、交通管制等外界因素影响,造成定制公交行驶路线调整,使乘客无法实现乘车目的,应乘客要求可全额无息退还剩余日的款项。

   (3)由于运营方原因,造成定制公交撤销的,可全额无息退还本期款项。

  (4)线路开行后,由于乘客原因,无法继续乘坐所定制的公交,不予退款。

  (5)对已经预缴费用的乘客,如有特殊原因无法乘坐所定制的公交,须在线路开行3日以前到市公交公司行政办公楼充值点办理退款手续。

   (6)若一个月内累计退款3次或者一年内累计退款6次,被认为是恶意退款,将被列入乘客黑名单。

   (7)被列入黑名单的乘客,自列入之日起一年内,将不享受定制公交的所有优惠政策。若被列入黑名单的乘客仍继续有恶意退款、影响他人乘坐的行为,将限制该乘客订坐定制公交。

  7.其他:《订购须知》解释权在东营市公共交通汽车公司所有。自发布之日起实施。